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¿Preguntas sobre el uso de Glutrack, tu cuenta o el proyecto de investigación del que forma parte? Encuentra respuestas abajo, o contáctanos directamente.
¿Cómo inicio sesión en Glutrack?
Inicias sesión usando el ID de paciente y la contraseña que te dio tu equipo médico al inscribirte. Si aún no los tienes, pregúntale a tu proveedor en tu próxima cita.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
Usa el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión, o contacta directamente a tu equipo médico — ellos pueden ayudarte a restablecer tu acceso.
¿Glutrack está disponible en App Store o Google Play?
Todavía no. Glutrack está disponible actualmente para participantes inscritos a través de Texas Tech Physicians of El Paso como parte de un proyecto de mejora de calidad. La disponibilidad pública en las tiendas de apps llegará pronto.
¿Qué información me pide registrar Glutrack?
Cinco cosas cada día: niveles de glucosa, medicamento tomado, comida y porciones, minutos de ejercicio, y cualquier síntoma de glucosa baja. Toma solo unos minutos.
¿Glutrack reemplaza el consejo de mi doctor?
No. Glutrack es una herramienta de autocontrol que funciona junto con tu equipo médico — no reemplaza el diagnóstico, tratamiento o consejo médico. Siempre habla con tu proveedor sobre cambios en tu cuidado.
¿Mi información se mantiene privada?
Sí. Glutrack te identifica solo con tu ID de paciente, no con tu nombre, y tus datos se almacenan en sistemas seguros y encriptados. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Qué hago si tengo una emergencia médica?
Glutrack no es para emergencias. Si tienes una emergencia médica, llama al 911 (o al número de emergencias correspondiente en tu localidad) de inmediato.
¿Necesitas más ayuda?
Contacta al equipo de Glutrack y te responderemos lo antes posible. Si eres un participante inscrito, tu equipo médico suele ser la forma más rápida de obtener ayuda.
support@glutrack.live🏥 ¿Inscrito a través de TTUHSC El Paso?
Para preguntas sobre tus visitas de estudio, establecimiento de metas, o tu ID de paciente, la forma más rápida es contactar a tu equipo médico en Texas Tech Physicians of El Paso — ellos suelen resolver problemas de cuenta al instante.
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